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直面民生熱點!???2345熱線電視直播活動走進瓊山區

中國??谡T戶網站  更新時間:2021-12-15 09:35   來源:??诰W  作者:
    ??诰W12月14日消息  14日下午,“我為群眾辦實事 ??谑?2345政務服務便民熱線進基層”電視直播系列活動的第三場在瓊山區美舍河鳳翔濕地公園舉行。傾聽民意,解決難題,瓊山區各部門相關負責人現場直面民生熱點難點問題,與群眾零距離交流。

活動現場,瓊山區人民政府副區長秦立雙攜相關職能部門和各鎮街負責人,現場接聽市民電話,解答市民“急愁難盼”問題,提出問題解決的措施和期限。

“瓊山區椰合二街濱江新城安置小區交房6年未有房產證,最近聽說可以辦理房產證了,我們應該如何辦理?” 現場,有市民來電咨詢稱。對此,瓊山區濱江街道辦主任黃鈺淇現場答復,濱江新城安置小區的消防、質檢已通過驗收,但小區的土地相關手續還在辦理中,需要市民耐心等待。

市民蔡先生反映,府城高登西街培龍市場工商局宿舍前面的排水溝堵塞,導致污水排到路面,影響出行,且存在安全隱患,希望有關部門能解決。瓊山區市政維修管理中心副主任吳有盈答復,收到辦件后,第一時間派出工作人員到現場勘察核定。經核查,該路段排水溝出現堵塞的原因主要是早期管道建設不合理,管徑過小,導致排水緩慢,加上培龍市場產生的污水較多,污水中夾帶著的垃圾未經處理就直接排入市政排水管道,造成管道堵塞。為解決該路段管道堵塞問題,結合培龍市場實際,市政維修管理中心安排工作人員于當天21時(該路段作業車輛只能在晚上21點半以后進入)對堵塞的管道進行疏通。

“瓊山區邁瀛路每天有很多機動車亂停放,出行擁堵十分不便,這條路屬于村路,交警無法進行違停處罰,希望區政府幫忙解決?!薄芭d丹路有商家出店占道經營,影響市容市貌”……活動現場,不少市民紛紛來電或現場咨詢,瓊山區相關部門負責人逐一進行了答復,能現場解決的立即提出解決辦法,不能現場解決的明確限時辦理。

除了接聽市民咨詢投訴,活動現場還介紹了瓊山區開展“我為群眾辦實事”實踐活動工作亮點。今年來,該區建立“直通聯辦”工作機制,打造“一通四辦”治理體系,扎實推進“12345+網格化”工作,形成各社區網格員之間快速響應、聯勤聯動,今年共處理微聯動APP主動上報辦件18528件,及時將矛盾和問題化解在基層。截至目前,該區共接收市熱線辦轉來的辦件110627件,辦結率100%,滿意率96.74%。

同時,該區持續優化營商環境,打造“為企服務新生態”。上線“政企通”等服務平臺,形成“政策集成、兌現集成、服務集成”的工作體系,實現行政許可事項全程可網辦率達94%,涉企事項平均跑動次數從3次減少到1次,審批辦結時限壓縮77%;受理材料減少25%。另外,該區推出了“一枚印章管審批”“不見面審批”“一件事一次辦”“秒批”等一批創新改革舉措,優化臨建項目申報手續推行“分階段辦理施工許可證”,實現“拿地即開工”,讓企業投資落地更便捷舒心。值得提的是,瓊山區在全市率先打造“智慧社區”,22項事項實現“24小時”線上自助服務,“居住證明”等事項實現“秒批”出結果,讓市民辦事更加方便快捷。

今后,瓊山區將繼續踐行12345熱線的“全心全意為人民服務”的宗旨,繼續深化“放管服”改革,狠抓營商環境優化,全面提升社會治理和城市綜合管理水平,為市民群眾和企業提供全生命周期的高質量服務。



[錄入者:羅曼玉]
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